Retourbeleid

Laatste update: 19 juli 2026

1. Herroepingsrecht (EU Richtlijn 2011/83/EU)

Als consument heeft u het recht uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product te herroepen (retourneren), zonder opgave van reden. Dit recht geldt conform EU Richtlijn 2011/83/EU (Richtlijn consumentenrechten), van toepassing in alle EU-lidstaten.

2. Retourprocedure

Stuur binnen de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen na ontvangst een e-mail naar info@drainingfilterin.shop met uw bestelnummer en de vermelding dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht.
U ontvangt van ons een retourinstructie met het retouradres.
Stuur het product in de originele verpakking, onbeschadigd en zo mogelijk ongeopend terug.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.

3. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 kalenderdagen, via dezelfde betaalmethode als waarmee u de aankoop heeft gedaan. Eventuele standaard leveringskosten worden ook terugbetaald; aanvullende kosten voor een uitgebreide leveringsoptie worden niet vergoed.

4. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verpakking is geopend (zoals geopende voedingssupplementen), voor zover wettelijk toegestaan. Bij twijfel neemt u contact met ons op.

5. Contact

Voor vragen over retourneren: info@drainingfilterin.shop of +31 20 628 4735.